Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Data wejścia w życie: 01-02-2026

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem poniższych zasad.

Prawo odstąpienia przysługuje w odniesieniu do:

• Produktów standardowych

• Produktów wykonywanych na zamówienie (slow fashion), pod warunkiem że nie posiadają cech indywidualnej personalizacji

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:

• Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie (custom), tj. produktów tworzonych według indywidualnych wytycznych Klienta, w szczególności obejmujących personalizację, oznaczenia imienne, haft, nadruk lub inne modyfikacje

Wyłączenie prawa odstąpienia wynika z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Wybór rozmiaru, koloru lub modelu z oferty Sklepu nie stanowi indywidualnej personalizacji.

Zwrot środków

Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego Produktu lub dowodu jego odesłania.

Reklamacje

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.